現(xiàn)在各個行業(yè)的知名企業(yè)都是開通了400電話做為企業(yè)的官方熱線，客戶可通過營業(yè)廳、代理商等多種渠道辦理開通400電話。下面上海維掌為您介紹一下400電話的各種資費問題。通過營業(yè)廳預約開通400電話服務，資費為0.3-0.6元/分鐘，不過現(xiàn)在的企業(yè)都會選擇鹽城電信400電話套餐，而不是支付各種資費。

電信400電話功能具體介紹：

基礎轉接：順序轉接、隨機轉接、權重轉接

1.綁定手機(0元/月)

可轉接手機、固話，數量沒有限制，看您的需求。(增大工作范圍)

2.群發(fā)短信(0元/月)

提供客戶自主管理平臺，通過自主管理平臺向客戶發(fā)送短信。從話費中扣除短信費0.10元/條，單獨購買短信包800元/1萬條=0.08元/條(適用于客戶維護，最新企業(yè)活動推薦等功能)

3.漏話郵件(0元/月)

每天把未接通的通話記錄，發(fā)送到客戶提供的郵箱。(可以進行每天的漏話統(tǒng)計)

4.自服務門戶(0元/月)

可以提供400電話自主管理平臺，客戶需要用戶名密碼登陸指定網站進行400電話的相關操作。可以提供400電話自主管理平臺，客戶需要用戶名密碼登陸指定網站進行400電話的相關操作。 客戶400電話的使用情況都可以查閱，包含跟蹤通話和短信數據。

5.掛機短信(0元/月)

當用戶撥打400電話通話結束后，系統(tǒng)會自動發(fā)送一段設置好的短信到客戶的來電手機上(固話忽略)。從話費中扣除短信費0.10元/條，單獨購買短信包800元/1萬條=0.08元

6.漏話短信(0元/月)

當用戶撥打400電話通話結束掛機后，系統(tǒng)會自動發(fā)送一段設置好的短信發(fā)到客戶的來電手機上。

7.通話錄音(20元/月)

當400號碼進行轉接中時，即開始錄音，在未接通目的碼前，客戶的按鍵聲音、客戶接通前語言反應也被錄音，這足以了解客戶的全方面需求;在另一方面，也便于企業(yè)監(jiān)控所有客服人員與客戶的溝通情況。(服務，售后行業(yè)重點推薦)

8.企業(yè)彩鈴(10元/月)

可根據企業(yè)要求定制歡迎語音(歡迎致電XXX公司，電話轉接中請稍后。。。。)，必備功能，彰顯正規(guī)!

9.語音信箱(10元/月)

用戶撥打400號碼，如遇目的碼忙線或無應答時，系統(tǒng)可提示用戶留言或繼續(xù)等待。亦可設置留言導航按鍵，按鍵后可直接留言。及時回復客戶電話，以免遺漏，錯失商機。

10.一級語音導航(10元/月)

例如：您好，歡迎致電XXX公司，業(yè)務咨詢請按1，售后服務請按2，其他請按0。

當用戶通過400電話接到惡意騷擾電話 ，可以把惡意號碼列入到黑名單中，此號碼將不能再次呼入400電話。 方便管理省時省力加省錢。

如果您還想了解更多鹽城電信400電話套餐，請聯(lián)系我們的客服人員，咨詢熱線：400-8080-360。