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蘇州400

來源:400電話時間:2016-10-17 10:30

蘇州400話是如何服務(wù)企業(yè)消費(fèi)者的呢?企業(yè)從咨詢到售后服務(wù),都會用到400電話,400電話具有語音導(dǎo)航、快速轉(zhuǎn)接的功能,所以,400電話能夠提高企業(yè)服務(wù)速度、客戶服務(wù)效率,對于企業(yè)來說,蘇州400電話能進(jìn)一步提高企業(yè)形象,還便于管理。

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蘇州400電話為消費(fèi)者提供著24小時服務(wù)。企業(yè)通過使用400電話,可以在來電比較集中的時候增加綁定座席數(shù)量,選擇更高效的座席接聽規(guī)則,迎接消費(fèi)者來電高峰。

同時,不少用戶在撥打400電話時會先聽到一段彩鈴或叫語音導(dǎo)航,這是為消售者提供了按鍵轉(zhuǎn)接功能,在用戶選擇對應(yīng)服務(wù)后直接轉(zhuǎn)接相關(guān)部門客服,這是一種更便捷、人性化的服務(wù)。

在蘇州400電話推出之前,客戶只能撥打企業(yè)固話或手機(jī),總是占線,服務(wù)效果差,而且只有來電顯示的電話才能顯示客戶號碼信息。“快速增減通話線路、管理座席、提高服務(wù)效果、直接記錄客戶信息、通話錄音、導(dǎo)出通話記錄等”多種功能400電話都能實現(xiàn),這也是企業(yè)為什么要使用400電話的原因。

400電話可以統(tǒng)一企業(yè)現(xiàn)有的多種聯(lián)系方式:咨詢熱線、訂購熱線、售后熱線、會員熱線、投訴建議...眾所周知,早在800電話流行時,大家就了解了統(tǒng)一熱線的優(yōu)勢。企業(yè)現(xiàn)在普遍開始采用400電話,就是有效樹立服務(wù)形象與品牌形象。

蘇州400電話的功能豐富,比較基本,非常適用于中小企業(yè)用戶。無需企業(yè)購買硬件設(shè)備,不用接線,降低企業(yè)成本,是企業(yè)最佳的溝通工具。


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